Politica de Retur & Transport

Dreptul de retragere:

Va informam ca beneficiati de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a va retrage din contract, fara a fi nevoit să va justificati decizia de retragere si fara a suporta alte costuri prevazute la Art. 13 alin. (3) si la Art. 14 din OUG nr. 34/2014

In acest scop, puteti alege una dintre următoarele variante:

1. de a folosi Formularul de contact pe pagina noastra
2. . de a face orice alta declaraţie neechivoca în care sa va exprimati decizia de retragere din contract si pe care sa ne-o trimiteti prin scrisoare, fax sau e-mail, folosirea formularului de mai sus nefiind obligatorie

Optiunea dvs. Scrisa o veti trimite catre: KESSEL SERVICE SRL, SOSEAUA PANTELIMON 10-12 , sector 2,-Bucuresti. Sau pe adresa de mail birou@kesselservice.ro.

ATENTIE: comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere trebuie transmisă de dvs. înaintea expirării perioadei de 14 zile calendaristice calculate de la data primirii produselor.

Va atragem atentia ca, potrivit legii, sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere in conformitate cu dispozitiile de mai sus va revine.

In cazul utilizarii dreptului de retragere, sunteti obligat sa returnati produsele sau sa le inmanati noua sau unei persoane autorizate (Curier rapid) de noi sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si în decurs de cel mult 14 zile de la data la care ne-ati comunicat.

Produsele achizitionate se pot returna, (pe cat posibil in ambalajul original) in aceeasi stare in care au fost receptionate in 14 calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. KESSEL SERVICE SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Clientul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea incorecta a produselor, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor ai functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajanta pentru consumator in a-si exercita dreptul de retragere.

Comerciantul trebuie sa poata face dovada diminuarii valorii produselor care rezulta diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

KESSEL SERVICE SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Intregul continut al site-ului www.kesselservice.ro – imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – este proprietatea S.C. KESSEL SERVICE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei S.C. KESSEL SERVICE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Toate preturile prezente pe site includ TVA (19%), insa nu includ cheltuielile aferente transportului. Cheltuielile aferente transportului sunt suportate de client si vor fi specificate dupa realizarea comenzii sau veti fi anuntati pe mail. Costul difera in functie de firma de transport aleasa de dumneavoastra si de greutatea, volumul sau rambursul produselor comandate.

Pretul de achizitie al produselor tiparit pe factura este identic cu cel de pe site-ul nostru si contine TVA. Pozele produselor pot fi cu titlu informativ.

Orice comanda realizata pe site-ul www.kesselservice.ro are valoare contractuala. Sunt aceptate numai comenzile efectuate de persoane peste 18 de ani!

Cheltuielile aferente transportului sunt suportate de client cu exceptia promotiilor si discount-urilor oferite de www.kesserserice.ro

Livrarea se va realiza in intervalul 24 – 48 ore daca produsele se afla In stoc, de la confirmarea comenzii, exceptand zilele de sambata si duminica, precum si sarbatorile legale.
La efectuarea unei comenzi ferme veti fi contactat telefonic de consultantul de vanzari pentru verificarea si confirmarea datelor comenzii. In cazuri exceptionale, daca produsul comandat nu se afla pe stoc in momentul comenzii, consultantii nostri de vanzari va vor comunica telefonic durata de expediere a produselor comandate de dumneavoastra.

S.C. KESSEL SERVICE S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.

Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 50% din valoarea produsului.